În fila Comenzi, veți găsi informații despre toate comenzile care curg din magazinul dvs. online. De asemenea, puteți adăuga manual o comandă dacă clientul vă sună prin telefon sau comenzi prin chat sau e-mail. Această parte a sistemului este cea mai importantă din noua dvs. activitate de livrare.
Lista comenzilor conține toate informațiile necesare necesare procesării acestora. Pentru a vizualiza informații despre o anumită comandă, faceți clic pe „detalii” și vedeți ce a comandat un client. Detaliile sunt adăugate aici automat atunci când cineva plasează o comandă de pe pagina dvs.
Starea comenzilor
Fiecare comandă care vine în sistem are un statut „Nou” care vă informează că comanda a venit în sistem și nimeni nu o atinge. Când ridicați comanda, ar trebui să schimbați starea în „pregătire”
AVERTIZARE!
Când schimbați starea unei comenzi, informații despre aceasta sunt trimise clientului. El / Ea va primi o notificare cu privire la schimbarea statutului și performanța comenzii.
Starea plății
Starea plății determină dacă comanda a fost plătită sau nu, în funcție de opțiunea de plată pe care a ales-o clientul.
Pentru a vedea metoda de plată aleasă de client, faceți clic pe butonul Detalii:
Metodele de plată pot fi schimbate dacă este necesar. De exemplu, clientul a ales Stripe, dar din anumite motive, a decis să plătească în numerar; pot schimba metoda de plată cu un alt canal.
AVERTIZARE!
În cazul canalelor de plată automate, cum ar fi Stripe, aceste stări sunt schimbate AUTOMAT după ce sistemul de plăți primește informații despre schimbarea stării în pozitiv (sau respins). Dacă comanda cu plată electronică nu și-a schimbat statutul în plătit, înseamnă că confirmarea plății nu a sosit încă.
Livrare
Această opțiune este utilizată pentru a defini cine va livra comanda dvs. Vă permite să alegeți o persoană de livrare predefinită sau o companie terță parte. Nu este nevoie să utilizați această opțiune pentru a vă procesa comanda, dar dacă doriți să construiți un sistem de livrare mai complex și o experiență uimitoare pentru clienții dvs., va fi o idee bună să o utilizați. Aceștia vor fi informați cu privire la starea de livrare și vor putea urmări comanda.
Dacă nu aveți încă niciun șofer / livrător, îl puteți adăuga furnizând câteva detalii de contact.
