На вкладке "Заказы" вы найдете информацию обо всех заказах, поступающих со страницы вашего предложения. Вы также можете вручную добавить заказ, если клиент звонит Вам по телефону или заказывает через чат или электронную почту. Эта часть системы является наиболее важной в вашем новом бизнесе доставки.
Список заказов содержит всю необходимую информацию для их обработки. Чтобы просмотреть информацию о конкретном заказе, нажмите кнопку "Подробности" и посмотрите, что заказал клиент. Подробности добавляются сюда автоматически, когда кто-то размещает заказ с Вашей страницы.
Статус заказа
Каждый заказ, поступающий в систему, имеет статус "Новый", который информирует Вас о том, что заказ поступил в систему и никто его не трогает. Когда вы забираете заказ, вы должны изменить статус на "В подготовке".
ВНИМАНИЕ!
При изменении статуса заказа информация о нем отправляется клиенту. Он получит уведомление об изменении статуса и выполнении заказа.
Статус оплаты
Статус оплаты определяет, был ли заказ оплачен или нет, в зависимости от того, какой вариант оплаты выбрал клиент.
Чтобы посмотреть выбранный клиентом способ оплаты, нажмите на кнопку "Подробности":
Способы оплаты могут быть изменены при необходимости. Например, клиент выбрал полоску, но по какой-то причине решил заплатить наличными, а не наличными; он может изменить способ оплаты на другой канал.
ВНИМАНИЕ!
В случае автоматических каналов оплаты, таких как Полоса, эти статусы меняются АВТОМАТИЧЕСКИМ образом после того, как платежная система получает информацию об изменении статуса на положительный (или отклоненный). Если заказ с электронным платежом не изменил свой статус на оплаченный, это означает, что подтверждение оплаты еще не поступило.
Доставка .
Эта опция используется для определения того, кто будет доставлять ваш заказ. Она позволяет выбрать заранее определенное лицо, которое будет доставлять заказ, или стороннюю компанию. Вам не нужно использовать эту опцию для обработки вашего заказа, но если вы хотите построить более сложную систему доставки и удивительный опыт для ваших клиентов, это будет хорошая идея, чтобы использовать его. Они будут уведомлены о состоянии доставки и имеют возможность отслеживать заказ.
Если у вас еще нет водителя/доставщика, вы можете добавить его, предоставив некоторые контактные данные.
